Hotelek, szállodák osztályozása
A kereskedelmi szálláshelyek osztályba sorolásának szabályait a 54/2003. (VIII. 29.) GKM rendelet tartalmazza. Írásunk most csak a hotelek osztályozására vonatkozókat említjük meg.
Kereskedelmi szálláshely működési engedély és osztályba sorolás nélkül nem működhet. A működési engedélyen fel kell tüntetni a szálloda típusát. A hoteleket a meghatározott feltételek és szempontok alapján maga a szálláshely fenntartója, üzemeltetője sorolja osztályba.
Az üzemeltető köteles a szálláshely osztályba sorolását a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Engedélyezési és Közigazgatási Hivatalának (GKM EKH) írásban bejelenteni.
A hotel főbejáratánál a vendég által jól láthatóan fel kell tüntetni a kereskedelmi szálláshely nevét, típusát és osztályba sorolását.
A Kereskedelmi szálláshelynek minősülő létesítmények az alábbi osztályokba sorolják:
- Szálloda (szálloda étteremmel)
- Gyógyszálloda
- Wellness szálloda
- Garniszálloda (szálloda étterem nélkül)
- Apartman szálloda
- (Panzió)
- (Kemping)
- (Üdülőház)
- (Turistaszálló)
- (Ifjúsági szálló)
Mi itt most csak az első öttel foglalkozunk.
Szállodák típusai
Szálloda: az a kereskedelmi szálláshely, amely legalább 11 szobával rendelkezik.
Gyógyszálloda: az a szálloda, amely megfelel a szállodára előírt követelményeknek, továbbá vendégei számára főként természetes gyógytényező alkalmazásával saját gyógyászati részlegén önálló vagy más gyógyintézet kiegészítő szolgáltatásainak bevonásával, orvosi ellenőrzés mellett terápiás lehetőséget biztosít.
Wellness szálloda: az a szálloda, amely megfelel a minimum háromcsillagos szállodákra előírt követelményeknek, az egyes szállodai szaktevékenységeket, illetőleg a szálloda által nyújtott szolgáltatásokat az erre vonatkozó szakképzettséggel rendelkező személyekkel látja el, az egészséges életvitelhez szükséges gasztronómiai, sport, relaxációs, illetve wellness szolgáltatásokat nyújt, valamint közösségi programlehetőségeket biztosít.
Garniszálloda: az a szálloda, amely megfelel a szállodára előírt követelményeknek azzal az eltéréssel, hogy a főétkezések közül csak reggelizési lehetőség áll a vendégek rendelkezésére.
Apartman szálloda: az a szálloda, amelyben az ágyak több mint 80%-a berendezett és felszerelt háló és nappali szobával, valamint konyhával rendelkező apartmanban található, és megfelel a garniszállodára előírt követelményeknek azzal az eltéréssel, hogy a kétszeres alapterületű szobaegységek méretébe az erkély és a terasz alapterülete is beleszámít, és legalább 11 szobaegységgel rendelkezik.
Az egyes szálloda típusok az alábbi osztályokba sorolhatók:
- A szálloda osztályba sorolása: egy-ötcsillagos.
- A gyógyszálloda osztályba sorolása: kettő-ötcsillagos.
- A garniszálloda osztályba sorolása: egy-négycsillagos "garni".
- A wellness szálloda osztályba sorolása: három-ötcsillagos "wellness szálloda".
- Az apartman szálloda osztályba sorolása: három-ötcsillagos "apartman szálloda".
Szállodák osztályozása, és a csillagok követelményei
A szállodákat csillagokkal osztályozzák. Az osztályozás egy összetett szempontrendszer szerint történik, a szempontrendszer egyrészt kötelező érvényű minimum feltételeket, másrészt bizonyos pontszám megszerzését írja elő. E pontszám meghatározott szolgáltatási jellemzők teljesítéséből adódó össz pontszám. A szolgáltatások körét és pontszám értékét a rendelet mellékelete felsorolja.
A kötelező minimum előírások alól egy esetben van mentesség: műemlék épület esetén, ha annak műemlék mivoltából fakadóan a szobák minimális alapterületére vonatkozó feltétel nem telejesíthető.
A csillagokat feltételrendszer teljesítésével érdemlik ki a hotelek. A feltételek a szobák nagyságágára, berendezésére és felszereltségére; a vizesblokk mennyiségére, berendezésére és felszereltségére; a személyzet öltözékére; a kötelező szolgáltatásokra (recepciószolgálat, textilváltás rendje, étkezési szolgáltatások); és a fakultatív szolgáltatásokkal elérendő pontszámra terjednek ki.
Nézzük pontosan milyen követelményeknek kell megfelelni:
Mitől lesz egy szálloda wellness hotel?
Wellness szálloda:
- A szálloda minimum 1 beltéri fürdőmedencével rendelkezik.
- A szálloda rendelkezik minimum kétféle szauna vagy gőzfürdő létesítménnyel.
- A szálloda az arc-, test-, kéz-, láb- és hajápolási szolgáltatások közül legalább négyféle szépségápolási lehetőséget nyújt.
- A szálloda legalább hatféle masszázs, relaxációs és egyéb közérzetjavító - vizes és száraz - szolgáltatást kínál.
- A szálloda gasztronómiai kínálatában szerepelnek a régióra jellemző, hagyományőrző magyar, továbbá reform- és vegetáriánus étel- és italajánlatok.
- A szálloda rendelkezik kardiogépekkel is felszerelt fitness-teremmel és sportedzővel, sportoktatóval vagy testnevelő tanárral.
- A szálloda minimum négyféle szabadidős sportolási vagy keleti mozgásprogramot kínál, és további minimum egyféle aerobik jellegű tréninget.
- A szálloda minimum háromféle közösségi, kulturális, zenei, művészeti programlehetőséget nyújt, illetve folyamatosan ajánlja a környék nyújtotta lehetőségeket.
- A szálloda a nappali és a délutáni műszakban rendelkezik legalább 1 fő wellness végzettségű vagy azzal egyenértékű végzettséggel rendelkező dolgozóval.
