Csillagok szerinti szálloda besorolás követelményei
Felszereltsége
| 1 csillagos hotel | 2 csillagos hotel | 3 csillagos hotel | 4 csillagos hotel | 5 csillagos hotel |
|---|---|---|---|---|
| Közös és szolgáltató helységek | ||||
| Fogadóhelyiséggel, tartózkodó helyiséggel, étkezővel, 30 ágy felett pedig recepcióval is rendelkezik | ua. | A szálloda hallal, legalább egy melegkonyhás vendéglátó üzlettel és legalább egy egyéb vendéglátó üzlettel rendelkezik. A vendéglátó üzletek együttes kapacitásának el kell érnie a pótágy nélkül számított szállodai férőhelyeknek legalább a 40%-át. | A szálloda legalább egy különteremmel rendelkezik. | A szállodában legalább egy étterem és két egyéb vendéglátó üzlet működik, továbbá a szállodában különtermek állnak a vendégek rendelkezésére. |
| Szobák nagysága | ||||
|
A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál:
Egyágyas:
Kétágyas:
Kétágyasnál több: |
A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál:
Egyágyas:
Kétágyas: |
A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál:
Egyágyas:
Kétágyas: |
A szállodai szobaegység nagysága legalább a szobák 80%-ánál:
Egyágyas:
Kétágyas: |
A szállodai szobák nagysága legalább a szobák 80%-ánál:
Egyágyas:
Kétágyas: |
| A szobák berendezése, felszereltsége | ||||
|
Berendezés: ágy (ajánlott méret: 100x200 cm, legalább 80x190 cm), ágyanként ülőalkalmatosság, éjjeliszekrény vagy tárolóhely, bőröndtartó vagy bőröndtároló, olvasólámpa, ruhás-"szekrény", ágyanként legalább négy darab egyforma vállfa (női, férfi), papírkosár, cipőtisztítási lehetőség, ruhakefe, sötétítő függöny vagy zsalu. Telefon: a portán áll a vendégek rendelkezésére. Antenna: legalább a szobák 30%-a rendelkezik antennacsatlakozóval. |
Berendezés: lásd egycsillagos. Telefon: a hallban nemzetközi hívásra is alkalmas telefonfülke található. Antenna: legalább a szobák 50%-a rendelkezik antennacsatlakozóval. |
Berendezés: asztal, pipere-íróasztal (írólap) tükörrel, lámpával, telefon, hűtőszekrény, TV. Telefon: a szobákból közvetlenül lehet városi és távhívást lebonyolítani. Lakosztály: két egymás melletti szoba összenyitásával minden megkezdett 50 szoba után egy - ha a szállodai szobák száma nem éri el az 50-et legalább egy - lakosztályt kell kialakítani úgy, hogy annak egyik szobája ülőgarnitúrával nappalivá alakíthatóvá legyen. |
Szoba: minibár, üvegnyitók, poharak a minibárhoz, jegyzettömb íróeszközzel, távirányítású színes TV, a szobában hotelkommunikációs rendszer is ki van építve. Lakosztály: a háló- és lakóterület építészetileg elválasztott, legalább 30 négyzetméter alapterületű és a szállodában legalább egy, 50 szoba felett minden megkezdett 50 szoba után további egy állandó lakosztály van kialakítva. |
Lakosztály: a háló- és lakóterület építészetileg elválasztott, legalább 34 négyzetméter, a rendelet hatálybalépése után épülő szállodában 40 négyzetméter. A szállodában legalább egy, 30 szoba felett minden megkezdett 30 szoba után további egy állandó lakosztály van kialakítva. |
| Vizesblokkok száma | ||||
| Minden megkezdett 10 ágy után egy közös emeleti vizesblokk és nemenként elkülönített WC, a szobákban hideg-meleg víz biztosított. | A szobák legalább egyharmada rendelkezik fürdőszobával. | A szobák 75%-a rendelkezik fürdőszobával, amely káddal vagy tusolófülkével és WC-vel van felszerelve. | Valamennyi szoba fürdőszobás | ua. |
| Vizesblokkok berendezése, felszereltsége | ||||
|
Szobákban: mosdó, tükör, piperepolc, törülközőtartó, elektromos csatlakozó, fedett szeméttároló, Közös WC: WC-kefe tartóval, WC-papírtartó WC-papírral, a női WC-ben egészségügyi tasak is, kézmosó, higiénikus kézszárítási lehetőség (papírtörlő vagy meleg levegővel szárítás), Közös fürdőben: kád vagy zuhanyzófülke, mosdó, tükör, törülközőtartó, ruhafogas, fedett szeméttároló, Mosdókban: kéztörlő és fürdőtörülköző, szappan, fogmosó poharak az ágyszámmal azonos mennyiségben. |
A fürdőszobák berendezése, felszereltsége: kád vagy zuhanyfülke, WC, mosdó, tükör, piperepolc, törülközőtartó, WC-kefe tartóval, WC-papírtartó, elektromos csatlakozó, szeméttároló, az ágyszámmal azonos mennyiségben kéztörlő és fürdőtörülköző, szappan, fogmosópohár, továbbá WC-papír, egészségügyi tasak. | A kádhoz zuhanyfüggöny van felszerelve, frottírtörülköző és fürdőlepedő, kádelő, kombinált sampon-fürdőhab. | Elegendő lerakodóhely piperecikkek részére, nagyméretű tükör, hajszárító, eltérő feszültségre és szabványokra kiképzett elektromos csatlakozók, borotválkozó tükör. | A fürdőszobában fürdőköpeny, nagyítós borotválkozótükör áll a vendég rendelkezésére. |
| Lift | ||||
| Csak a három emeletnél magasabb szállodákban. | Csak a két emeletnél magasabb szállodákban, ha a szálloda csupán idényjelleggel működik, lifttel csak a három emeletnél magasabb szállodának kell rendelkeznie. | ua. | Az egy emeletnél magasabb szállodákban lift áll a vendégek rendelkezésére. | A rendelet hatálybalépése után épülő szállodában csomagfelvonót alakítanak ki. |
| Parkoló, garázsok | ||||
| A 253/1997. (XII. 20.) Korm. rendeletben előírt mértékben. | ua. | ua. | ua. | a szálloda saját garázzsal és garázsszolgálattal rendelkezik. |
| Gazdasági és személyzeti bejárat | ||||
| Külön gazdasági bejáratot alakítanak ki | ua. | Külön gazdasági és személyzeti bejáratot alakítanak ki | ua. | ua. |
| A személyzet öltözete | ||||
| Vendéggel érintkező munkakörökben a szálloda személyzete egységes formaruhát visel. | ua. | A vendéggel érintkező személyzet formaruháján a viselőjének nevét fel kell tüntetni. | ua. | ua. |
| Takarítási rend | ||||
| A szobákat és valamennyi mellékhelyiséget kötelező naponta takarítani. | ua. | ua. | ua. | ua. |
Kötelező szolgáltatások
| 1 csillagos hotel | 2 csillagos hotel | 3 csillagos hotel | 4 csillagos hotel | 5 csillagos hotel |
|---|---|---|---|---|
| Recepció szolgálat | ||||
| Egy - idegennyelv-ismerettel rendelkező - munkatárs látja el. A szálloda tevékenységéért felelős személy éjszaka is elérhető. | ua. | A fogadó szolgálatot 24 órán át, de két idegen nyelven legalább napi 16 órán át látják el. | 24 órán át műszakonként legalább három idegen nyelven. | ua. |
| Csomagszolgálat | ||||
| - | - | A vendég kívánságára a szálloda munkatársa által. | Legalább napi 16 órán át londiner által. | 24 órán át londiner által. |
| Textíliaváltás | ||||
|
Ágynemű: legalább egyszer hetente, új vendég esetén azonban - a vendég érkezése előtt - kötelező az ágyneműcsere, ágyazás naponta, Fürdőszobai textíliák: kéz- és fürdőtörülköző kétnaponta, illetve a vendég kívánsága szerint. |
ua. |
Ágynemű: legalább kétszer hetente, Fürdőszobai textíliák: kéz- és fürdőtörülköző, kádelő kétnaponta |
Ágynemű: legalább három naponta váltják. Mosás, vasalás: a vendég által mosatásra átadott ruhaneműt 24 órán belül tisztán vissza kell adni. A ruha, fehérnemű átvasalását a szálloda hétvégén is biztosítja. |
Ágynemű: legalább kétnaponta |
| Étel- és ítalkínálat | ||||
|
Reggeli: continental reggeli 10 óráig, Étel: ebéd- és vacsoraidőben szűkített á la carte választék, Ital: a nyitvatartási idő alatt. |
Á la carte ételválaszték, italválaszték legalább négyféle magyar minőségi borral. |
Szezonjelleggel működő szállodában: 3 fogásos menü, a főfogásban két választási lehetőséggel vagy büféebéd, -vacsora 3-3 féle leves, előétel, főétel, desszert, Egész évben folyamatosan működő szállodában: á la carte étel- és italválaszték, legalább nyolcféle magyar minőségi borral. |
Szezonjelleggel működő szállodában: kétféle 3 fogásos menü, a főfogásban 2-2 választási lehetőséggel, vagy büféebéd és vacsora: 5-5 féle előétel, főétel, 3-3 féle leves, saláta és desszert, valamint kétféle sajt Egész évben üzemelő szállodában: á la carte étel- és italválaszték, legalább 12 féle magyar minőségi borral. |
Szezonjelleggel működő szállodában: 4 fogásos menü, minden fogásban 3 választási lehetőséggel vagy büféebéd, -vacsora, Egész évben üzemelő szállodában: á la carte ételválaszték, itallap, az italrendelést szakmai tanácsadás segíti. |
| Felszolgálás | ||||
| - | - |
Reggeli: 10 óráig, Étel: 12-14 és 18-21 óráig, Ital: legalább napi 16 órán át. Szobaszerviz: az étterem nyitvatartási ideje alatt |
Szobaszerviz: egész nap |
Reggeli: 10 óráig, Étel: 11-23 óráig, az emeleten is, a fennmaradó időben kis étlap, Ital: legalább 18 órán át, a szobákban 24 órán át. Szobaszerviz: 24 órán át. |
| Egyéb szolgáltatások | ||||
| Csomag- és értékmegőrzés, üzenetközvetítés, ébresztés. | A vendég kívánságára tv beállítása legalább a szobák 50%-ában. Telefax. | Szobaszerviz az étterem nyitvatartási ideje alatt, telefax, fénymásolás, kulturális és idegenforgalmi információk nyújtása, a porta továbbítja a vendég postai küldeményeit. Készpénzkímélő fizetés mód biztosított. | Széf a szobákban vagy a portán, bel- és külföldi sajtótermékek árusítása, repülőjegy-konfirmálás, fittnes vagy gyógyászati centrum, garázsszolgáltatások, kocsirendező, konferenciaszolgáltatás. | ua. |
| Légkondícionálás | ||||
| - | - | - | A szállodai közös helyiségek légkondicionáltak | Valamennyi vendégszobában |
Fakultatív szolgáltatások
| 1 csillagos hotel | 2 csillagos hotel | 3 csillagos hotel | 4 csillagos hotel | 5 csillagos hotel |
|---|---|---|---|---|
| Elérendő minimális pontszám | ||||
| 0 | 25 | 90 | 130 | 170 |
A fakultatív szolgáltatások és azok pontszámainak részletezése.
